FAQ

D'où proviennent les matières premières contenues dans nos parfums ?

Nos fragrances proviennent d'un fournisseur français localisé à Marseille.

Nos produits sont-ils testés sur les animaux ?

Bien sûr que non! Nos produits respectent les normes européennes et les analyses toxicologique que nous réalisons pour votre sécurité ne contiennent en aucun cas des tests sur animaux.

Vos parfums sont-ils hypoallergéniques ?

Nous nous efforçons de formuler nos parfums pour qu'ils soient adaptés à la plupart des types de peau, y compris les peaux sensibles. Cependant, si vous avez des préoccupations spécifiques, nous recommandons de tester le parfum sur une petite zone de peau avant une utilisation complète. Nous nous déchargeons de toute responsabilité en cas d'application importante qui provoquerait une réaction.

Proposons-nous des livraisons internationales ?

Oui, nous livrons dans de nombreux pays à travers le monde. Les frais de livraison et les délais peuvent varier en fonction de la destination.

Quelle est notre politique de retour ?

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les produits non ouverts et non utilisés dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement complet ou un échange.

Où puis-je trouver des informations sur les nouveaux produits et les promotions ?

Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir les dernières nouvelles, les offres exclusives et les informations sur les nouveaux lancements de produits. Vous pouvez également nous suivre sur les réseaux sociaux pour rester informé.

Comment dois-je stocker mes parfums pour qu'ils durent plus longtemps ?

Pour préserver la qualité de vos parfums, il est recommandé de les conserver dans un endroit frais, sec et à l'abri de la lumière directe du soleil. Évitez de les laisser dans des endroits humides, comme la salle de bain.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant qu'elle n'a pas été expédiée. Veuillez contacter notre service client dès que possible pour effectuer des changements.